TURISMO
Presentación
El Egresado de TSU en Turismo cuenta con las competencias profesionales necesarias para su desempeño en el campo laboral, en el ámbito local, regional y nacional.
Objetivo
Formar profesionistas con habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes que le permitan ocupar diferentes niveles de autoridad y responsabilidad en áreas administrativas y operativas de las empresas turísticas, realizando funciones de gestión administrativa y las correspondientes a la integración y evaluación de la información que facilite a la alta dirección la toma de decisiones.
Funciones Generales
La administración orientada a la contabilidad y finanzas, a la gestión de personal, a la mercadotecnia, al área de alimentos y bebidas, división cuartos y
a los sistemas de calidad.
Competéncias Profesiónales de TSU Tronco Común
Administrar la operación de las organizaciones turísticas a través de herramientas y técnicas especializadas, verificando el cumplimiento de los estándares establecidos para contribuir a la diversificación de la oferta turística y el desarrollo del sector.
Competéncias Profesiónales de TSU en DPA
Desarrollar productos de turismo alternativo mediante un plan de negocios y promoviendo la participación comunitaria, con un enfoque sustentable, para el aprovechamiento de los recursos naturales y culturales de la región y contribuir a su desarrollo económico.
Competencias Genéricas:
Capacidad de análisis y síntesis, habilidades para la investigación básica, las capacidades individuales y las destrezas sociales, habilidades gerenciales y desarrollo de productos turísticos acordes a la vocación turística de la región.
Competencias Específicas:
- Inventariar atractivos turísticos considerando los recursos turísticos existentes y la metodología de la investigación, para la diversificación de la oferta turística.
- Determinar la oferta y demanda de servicios turísticos mediante un análisis del mercado, para identificar y/o mejorar oportunidades de negocio del estado.
- Establecer estrategias de comercialización turística, considerando las metas y objetivos de las organizaciones, así como las técnicas de mercadotecnia para impulsar su crecimiento.
- Programar las actividades de las áreas prestadoras de servicios considerando los recursos humanos, materiales, la demanda y perfil del turista para cumplir con las metas de la organización.
- Gestionar los insumos de las áreas prestadoras de servicios turísticos, considerando la programación de los recursos humanos, materiales, económicos y los estándares de calidad para garantizar la operación de la organización.
- Supervisar las actividades de las áreas prestadoras de servicios, considerando el programa de actividades y procedimientos de supervisión establecidos para lograr las metas y asegurar la calidad del servicio.
- Evaluar la satisfacción del cliente, mediante la aplicación de instrumentos de evaluación y su análisis para la toma de decisiones y propuesta de acciones de mejora.
Habilidades
- Administrativas: planear, organizar, dirigir y controlas las actividades de la organización.
- Interpersonales: trabajar en equipo, liderazgo y adaptación a las tecnologías.
- Intelectuales: comunicación oral y escrita, creatividad en la solución de problemas.
Actitudes
- Responsabilidad, iniciativa, reflexión sobre valores, conciencia de servicio, conducta regida hacia la eficiencia y efectividad.
Esenarios De Actuación
- Hoteles.
- Restaurantes.
- Centros de convenciones.
- Centros ecoturísticos.
- Parques temáticos.
- Instituciones dedicadas a la actividad turística.
- Empresas especializadas en el desarrollo de actividades de turismo de naturaleza.
- Tu propia empresa de actividades recreativas y de esparcimiento.
- Reservas Naturales.
- Hoteles con visión sustentable.
- Operadoras turísticas de turismo de aventura.
- Reservas Naturales Protegidas.
- Organismos estatales y municipales de turismo.
Ocupaciones Profesionales
El Egresado de TSU en Turismo podrá desempeñarse como:
- Prestador de servicios profesionales.
- Colaborador de cualquier departamento operativo y administrativo de un hotel, coordinaciones de turismo local y estatal.
- Colaborador de cualquier departamento operativo y administrativo de un centro ecoturístico, parques recreativos, dependencias de gobierno, parques ecológicos y reservas naturales y culturales.
- Emprendedor de su propio negocio.
- Jefe de actividades recreativas.
- Coordinador de operaciones ecoturísticas.
- Jefe de proyectos de turismo de naturaleza.
- Consultor independiente en proyectos de turismo de naturaleza.